前幾天我家老二從桌遊店回來，有別於以往的愉悅，他一進門就開始嚎啕大哭。我們先讓他哭了一陣子，然後才問他怎麼了？原來讓他暴哭的原因是因為，他幫一個小朋友抽卡包，結果那包卡包裡面有一張很稀有的卡片。然後，這個小朋友沒有什麼表示，讓老二覺得很委屈。他是一個在外面不太表露自己情緒的小孩，所以應該是忍了很久，回家才會突然潰堤。
我可以理解他的難過，但是那個小朋友也沒有特別做錯什麼。其實，這已經不是第一次老二因為卡包的事情感到難過了。相對的，他也曾經因為抽到很好的卡片，而欣喜就是了。
人生本來就充滿不確定性
雖然我某種程度上覺得，孩子應該少買寶可夢卡包，因為這有太多的不確定性了。但是，我同時間又覺得，或許這是不錯的經驗，讓他提早知道，人生其實是有很多不確定性的。
其實你仔細想想，如果生活都沒有什麼不確定性，其實還蠻無聊的。因為你在做這件事情之前，就知道會有怎麼樣的後果，那做這件事情的樂趣，不就不存在了嗎？就像早期的遊戲，因為技術上的限制，沒有辦法有太多的彈性，玩久了，就會讓覺得很無聊。但現在的遊戲不一樣了，遊戲方可以設置不同的驚喜，再加上如果是跟其他線上玩家一起玩，那就有太多不可以預測性存在，也難怪現在的人，遊戲成癮的狀況比以前嚴重，因為現在的遊戲比以前好玩太多了。
像之前看日劇《重啟人生》的時候，我就會想，如果人生可以重來一次，我會像女主角一樣，每次都做點不同的選擇，還是會想要跟那個活了八次，還是過類似生活的人一樣。老實說有點天人交戰，因為某種程度上來說，我是蠻喜歡生活可以被預測的。但是，我又不喜歡重複做同樣的事情。所以，過跟女主角同樣的生活，對我來說是蠻夢幻的選項。因為，生活中有一些不確定性，但是又不至於會完全失控。
降低不確定性，不一定是好事
之前在看《心適力》這本書的時候，Elaine Fox教授提到，手機對現代人一個很大的危害，就是降低了我們生活中的不確定性。因為我們想要知道什麼資訊，基本上手機都可以幫我們找到答案；你想要知道一位朋友過得好不好，你用手機上的社交軟體，很像就可以達到這個目的了。現在人工智慧聊天機器人，讓這件事情有了另一個極致，我們似乎過著更確定的生活了。因為人工智慧幫我們找了它覺得最好的答案，我們連搜尋、比較都不用做了。
降低不確定性，表面上看起來是好的，但是實際上恐怕不是如此。畢竟，我們的大環境還是充滿著不確定性，所以如果你習慣了一切都有很高的可預測性，那麼突然到了一個可預測性很低的環境，自己就會受到很大的衝擊。就像你到了一間新的公司上班，或是換到另一個城市去生活，都會因為可預測性下降了，對你造成衝擊。
其實如果大環境沒有不確定性，就會像很多科幻電影演的一樣，每個人的每天就是日復一日，你會想要過這樣的生活嗎？當然科幻電影刻劃的未來生活，不一定就真的是未來的樣貌，可是光想有那一絲絲的可能，我覺得就蠻恐怖的。
與其練習降低不確定性，提升自己的彈性更為重要
不少在談如何成功的大道理，都會提到我們要想辦法提升自己的掌控能力，才能夠讓事情的進展和自己期望的是接近的。這個能力固然重要，但是我覺得更重要的，真的是自己處理事情的彈性。你是否在事情發展不如預期的時候，快速調整一個做法，讓事情依舊可以有好的發展。
就像如果要去一個陌生的場地演講，我當然可以做足了準備，像是用自己的筆記型電腦、備好各種的轉接頭、除了線上的檔案之外，也要把簡報檔備份。一般來說，你準備越多，事情就能比較順利的進行。但是，如果當天投影機壞了，那你這些準備，其實都是白費的。那可以怎麼辦？我有一次就遇上這樣的狀況，還好我的檔案是有放在雲端的，也是有短網址的，所以我就請大家可以用手機來看簡報。在我這端，我只好盡可能在不大需要看簡報的狀況下，進行當天的分享。你當然可以解讀說，我是因為做足了準備，所以降低了事情的不確定性。但是，我認為除了做足準備之外，讓自己可以從容面對突發狀況，是更重要的能力。
畢竟，做準備是需要花時間的，而且我們真的沒有辦法預想所有可能發生的狀況，然後為此作準備。那麼，與其把很多的資源放在完善的準備上，若可以把一些資源放在提升自己臨機應變的能力，我覺得是更聰明的選擇。也就是說，你可以做一定程度的準備，但不要到了吹毛求疵的境界。
怎麼提升自己的彈性
前面提到了，提升自己的彈性，比起做足準備更為重要。那要怎麼樣提升自己的彈性。
第一個方法：平常就要多用不同的方式來做事情。對於多數的事情來說，都有很多不同的解決方法。有的方法可能是既省時，成效又好的；有的方法可能是比較費力，但是成效比較好的。在沒有壓力的狀況下，我鼓勵你可以嘗試各種不同的方法，然後去比較一下，到底哪個方法是比較好的。
比方說，如果你平時就有用不同的方式從家裡到公司，那麼如果突然有某一條捷運不通，或是有交通管制的時候，你馬上就可以有一個替代方案，因為你曾經用過那個方式。雖然在平常的時候，那條路徑不是最快的，也不是最方便的。但是，在有突發狀況的時候，那條路徑就是當下最佳的選擇。
第二個方法：善用情境脈絡。一旦熟悉一件事情的處理程序之後，我們很容易就會用同樣的方式來處理事情。但是，其實在那個當下，其實有更好的解決方法。比方說，你買高鐵票的時候，都習慣走企業窗口，因為通常企業窗口是比較少人的。但是，可能某一天你要買票的時候，一般窗口其實人比較少，如果排企業窗口，反而會比較耗時。
你在解決問題的時候，要練習考慮當下的情境脈絡，而不是只考慮問題的本質。就像因為少子化的緣故，大學有缺學生、企業有缺勞工的狀況。若只思考缺人的狀況，我們可能會覺得多引進一些學生，問題就會解決了。但是，這是整個結構性的問題，如果沒有把情境脈絡都考慮進去，任何的做法，都不能真正幫助你解決問題。
第三個方法：訓練自己的執行功能。用白話來說執行功能就是人腦最核心的部分，像是電腦的CPU。所以訓練執行功能，就是要訓練大腦的運作能力。執行功能包含幾個部分，早期的基礎研究把執行功能分成抑制inhibition、更新 updating、移轉 shifting，現在有比較潮的說法，用自我控制來取代抑制、工作記憶來取代更新、心智彈性來取代移轉。現在有不少小遊戲可以分別訓練這些能力的，大家可以找自己喜歡的方式來做訓練就可以了。
我們為什麼想要掌控人生
最後，我想回過頭來帶大家想想，為什麼我們會想要掌控人生。這可能是因為，我們希望自己成功，不要失敗。但其實失敗真的不是什麼了不起的事情。Taylor Swift剛拿到iHeart Radio的創新獎，她在得獎致詞中鼓勵大家，特別是年輕人，要給自己失敗的核可。雖然她會努力讓自己不要失敗，因為失敗真的有點尷尬，但是她也給她自己失敗的核可，不會告訴自己說失敗是不可以的。她也用自己的例子鼓勵大家，她說她不會因為這件事情比較有可能成功，才去做那件事情；，而是她覺得是對的事情，她就會去做。
所以我很像又要跟大家提積極佛系人的概念了，就是做好我們自己能做的，其他的事情就隨緣吧~ 如果今天風向要讓你滅頂了，那也只能默默接受，滅頂之後，想辦法趕緊爬起來，重新出發。如果今天剛好自己順風，那就往前衝刺一下，看看能把自己帶到什麼境界吧！
生活中的心理學博士 