如果有看韓劇《非常律師禹英禑》的朋友，應該對於「我想是欣慰吧！」很有感覺。這是女主角在接近全劇結局的時候，講的話。那天早上，英禑起床後心情看起來很不錯，從觀眾的觀點，我們當時只知道是因為他們剛結束了重要的案子，而且她的上司鄭律師出院了。直到英禑跟他父親說，他成為汪洋的正式律師，我們才知道原來還發生了這麼好的事情 (雖然一點也不會意外)。英禑那個時候跟父親說，我覺得表情卡需要多加一個情緒，但是她還想不出來是什麼。一直到了她通過旋轉門進入公司，她才突然想到，她想表達的情緒是「欣慰」！
只有自閉的人會有情緒命名的困難嗎？
有些人可能會認為，英禑之所以會有情緒命名的困難，是因為她有自閉症。但其實並非如此，我們可能都有經歷過類似的狀況，只是我們可能很習慣強迫自己去做分類，把那個情緒標記為最接近的一種情緒，而不會像英禑一樣把這種困惑表達出來。
你如果現在還有這樣的狀況，也不要覺得難為情，因為情緒命名這件事情，本來就是一件需要學習的事情。雖然多數的人，並沒有特別意識到這樣的過程。這可能有點出乎大家的意料，因為主流的情緒理論會認為，情緒是先天的，所以每個人從小就會有情緒處理的能力。
但是提出情緒建構論的麗莎·費德曼·巴瑞特 (Lisa Feldman Barrett) 教授，認為實際的情形並非如此的。巴瑞特教授認為，情緒是後天學習的產物，社會文化在這當中扮演很重要的角色。你只要比較一下自己和周邊朋友，對於情緒的認定，就會發現，這個說法其實還蠻合理的。我們對於情緒的理解，跟我們成長的經驗有很緊密的關係，所以這就是為什麼相處越久的人，可以越容易理解彼此的情緒。
如果我們遇上一個比較陌生的情境，我們可能就會不知道要怎麼樣命名這樣的經驗。在此時，我們可能會有以下不同的因應方式：
- 我們有可能會像英禑一樣，不停去搜尋自己的知識庫，直到我們想到一個可以標記這個情境的情緒名稱。
- 我們也有可能暫時不處理，就暫時擱置這個情境伴隨而來的感受。
- 我們會先用一個既有的情緒標籤，來標記這樣的情境。
- 我們會可以創造一個新的情緒標籤，為定義這樣的一個情境。
在這四個做法當中，最後一個做法，對大腦的運作來說是最有利的。因為當情境被錯誤標記，後續會造成一些混淆，增加大腦的負擔；若沒有做標記，大腦會自主性的想要找答案，也會耗損你的資源。當然，如果你願意擴充自己的情緒經驗，讓自己的情緒標籤是比較細緻的，那是最棒的作法。
情緒命名，有那麼重要嗎？
命名這件事情，不只在處理情緒上是重要的，在人類心智處理上扮演重要的角色。因為我們的大腦很偷懶，所以它很喜歡運用既有的知識，來協助處理當下的訊息。比方說，當你聽到朋友說到「慶功」的時候，你馬上就會產生一些腳本，加速你理解接下來要討論的內容，以及提升跟別人溝通時的效率。
當你把一個情境標上了情緒標籤，大腦就會幫你提取出一些因應的腳本，讓你可以更快速且從容的面對這個情境。也因為大腦會這麼做，你有越細緻的情緒標籤，以及豐富的經驗，就非常重要了。我喜歡用一個極端的例子來說，如果一個人只有快樂和不快樂兩種情緒標籤，因應的策略也就只有兩種腳本，這對他來說是很不利的。因為你如果只因為一點點的小事情，就標定這是不快樂的情緒，進而有強烈的反應，會造成人際互動上的困擾。
善用情緒標籤，其實也是一個有效的情緒調節策略。你可以故意把情境做一個錯誤的標籤，來啟動大腦不同的運作方式。像是面對不順遂的情境時，你可以標記為這只是運氣不好，而不是挫敗，那麼你就會有不同的反應模式。當然這是一個救急的作法，比較健康的作法，是不要把情緒汙名化，能夠接受當下自己認定的情緒標記，並且積極面對。
同樣的情緒標籤，對每個人的意涵也可能大不同
最後，我想提醒大家一件重要的事情，就是每個人對於情緒標籤都有自己的一套標準。所以，不能因為你覺得自己和另一個人的情緒標籤是相同的，就覺得你們對一件事情的看法是一致的；也不用因為你和另一個人用了不同的情緒標籤，就覺得你們意見是不吻合的。
你要提醒自己，標籤真的就只是一個理解心智運作捷徑。若你真心希望跟別人交流，那麼多了解情境脈絡，還是比較恰當的做法。不然，你可能就會像禹英禑一樣，太拘泥於字面上的意思，而鬧了一些讓人哭笑不得的笑話了。
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生活中的心理學博士 