真心換絕情，不一定是別人的問題

最近開始看美國喜劇《小學風雲》，這是一齣有點不典型的喜劇，因為拍攝的手法有一點像實境節目，演員會在一些段落對著鏡頭講自己的心裡話。一開始看的時候，不是很習慣這樣的呈現方式，所以第一集看了很久才看完（明明一集才半小時不到…）

故事講一個不怎麼樣的公立小學，校長有點怪里怪氣的，然後有兩位資深老師、兩位菜鳥老師再加上一位代課老師。很多的爆點就來自於資深老師和菜鳥老師之間的差異，或是每位角色各自性格上的特色。在第二集有一個讓我很感慨的劇情，就是菜鳥老師發現走廊的燈壞了，讓一些孩子覺得很害怕，她就去找人來維修，但是沒有得到好的回覆。於是，她就自己想辦法來換燈泡，誰知道沒有處理好，讓學校有一部分的教室停電。之後，她不死心，想要解決停電的問題，但很顯然她不是這方面的專業，全校就完全停電了。一群老師在學校外面等候維修人員的時候，菜鳥老師問身旁的資深老師說，妳怎麼讓自己不要過度關心學生？資深老師說，正好相反，我們比妳更關心他們，所以我們知道我們不能過勞，我們要先顧好自己，才能夠關心他們。

這對話對我來說是很好的提醒，很多時候，我們會想要做點什麼，讓別人我們在乎他們。但是，這真的是最好的表達方式嗎？就像我們看到別人有點沮喪的時候，我們可能會想要主動關心他們，釋出我們的善意。但是，那個人可能心裡已經很亂了，現在只想要自已靜一靜，不想要別人給他什麼建議。這個時候，不去打擾他，反而才是最好的做法。

做好事之前，先想想你為什麼要這樣做

有些人會覺得，我們是因為有同理心，所以會想要去做好事。就像在路上，如果看到盲人，我們可能會想要協助他們過馬路之類的。但是，人真的只是因為有同理心，所以才去做好事嗎？

會不會有的時候，我們其實是為了要說服自己，我是一個好人，所以我會去做好事。就像有時候你可能做了一些壞事，覺得自己真是太糟糕了，此時就會想辦法做點好事，那在自我懷疑的時候，就可以告訴自己，我其實沒有很壞，不然我怎麼會去做這件好事呢？

還有一些時候，我們可能是為了要得到某些對自己有利的東西，所以去做好事。像是有些人會為了抵稅、或是禮品，所以選擇要捐款資助一些慈善團體。或是你可能想要提升自己的形象，所以會刻意去做一些好事，讓別人覺得你其實也沒有想像中的那麼壞。

如果你不是因為同理心而想要做好事，幫倒忙的機率是蠻高的。因為很多看起來對人有幫助的事情，不一定真的是為他們有好處的。比方說捐錢改裝一些空間，看起來可能是好的，但是這個新空間可能沒有考慮到使用的需求，結果反而沒有原本的空間那麼好用。

即便你是有同理心，也不表示你就真的知道別人最需要什麼。比方說在街頭賣餅乾的慢飛兒，他需要的可能不是有人直接給他錢，而是要讓他有辦法透過自己的力量來賺錢，來培養自主生活的信心。

尊重永遠該放在最重要的位置

當你想要去做好事的時候，記得一定要把對人的尊重放在最重要的位置。所以，第一件你該做的事情，就是要只有在當事人同意的狀況下，你才去給予協助。有鑑於一些人是比較不敢表達的，你可以稍微主動一點的表達，等他們有需要的時候，可以跟你聯繫之類的。

但是，有些人真的比較不喜歡麻煩人，你可以用一些心機，讓那個人卸下心防，接受你的善意。比方說，你知道有個朋友其實蠻喜歡吃甜點的，但因為自己預算很拮据，不太能亂花錢。你如果主動問他，要不要吃，他可能會覺得難為情。這時候，你可以跟他說，今天老闆多送你一個，可以跟他分享，他就有比較高的機率會接受。

用一點善意的謊言，讓別人可以有尊嚴地接受你的好意，我覺得很好。不過，若可以的話，這個善意的謊言，就不要到處宣揚，既然都是善意的謊言了，真相就放在你心上就可以了。

有的時候，接受協助的人，可能不希望被別人發現。倘若有這樣的狀況，你要思考一下，自己想要接受這樣的條件嗎？如果不想，那就不用強迫自己去幫忙他，也不用覺得自己就是壞人。

總之，讓別人可以有尊嚴的接受你的協助，我覺得是很重要的。所以，我其實不太喜歡看到需要幫助的人，被告知要拍一些自己很可憐的影片，來換取別人的同情心。雖然把情境形容得很慘，可能會獲得比較多得迴響，但這根本上的概念就是有問題的。

在《小學風雲》中有一集就是老師們因為教學資源不足，想要透過拍影片的方式，來尋求民眾的贊助。結果，校長在資深老師沒有同意的狀況下，就上傳了一段不符合現狀的贊助影片。物資是源源不絕的來了，但是那位老師並不知道，原來這背後是因為校長上傳了一段苦情的影片。

有人濫用愛心，又該怎麼辦？

有的時候，還會有一種情形，讓你的善意沒有辦法發揮真正的影響力，就是當有人濫用你的愛心來圖利自己的時候。這樣的事情，屢見不鮮，我們又能怎麼辦？如果事情已經發生了，你能做的，大概就是不要繼續對這個人或是單位繼續釋出善意；另外，你也該提醒自己，下次或許要更謹慎一點。

不過有一些情況是，你的愛心並不算被濫用，只是你可能不認同愛心被使用的方式。比方說，幾年前有某基金會的司機就出來投訴，認為自己工作上被剝削，從一個捐款者的角度，會覺得自己在助紂為虐。所以，我後來就停止對這個基金會的捐款了，因為我不希望我贊助的單位，會做一些傷害人的事情。也因為這次的經驗，我後來要捐款會更認真去看看捐款款項是被用在哪些地方。在做了功課之後，也才發現，捐款除了直接被用在需要的人身上，也有一些間接的成本，比方說行政上的成本。若你發現間接成本的比例。超過你期待的，那或許該想想，是否有別的方式可以表達你的善意。

在台灣，或許就是有太多好心的人，所以養了一些靠裝可憐來過生活的人。不管是在車站附近借錢，或是乞討之類的，都大有人在。我必須說，因為有這些人，真的會降低我想要助人的心。所以，如果可以的話，我會選擇比較有公信力的單位做捐款，或是用服務來幫助需要幫助的人。

做好事這麼複雜，那我還要繼續做好事嗎？

或許我有點多事，把做好事講得非常複雜，但我真心覺得，每個人的善意都是很珍貴的，一定要慎重使用。因為若你對所有人都很有愛，那別人就算得到你的協助，也不會珍惜；他們會覺得，這就是你的日常，還覺得你要感謝他們願意給你表現的機會。

為了避免踩到地雷，以及避免自己事後受傷，我覺得事先做一些功課是必要的。

• 第一、你可以盤點自己有多少的資源，是願意跟別人分享的。這個資源包含了金錢以及你的時間、精力。不要為了別人，打腫臉充胖子，就像《小學風雲》裡面那位資深老師說的，你要照顧好自己，才能持續關心其他人。
• 第二、想想怎麼樣的個人、團體，是你最想要幫助的。每個人都有自己心頭的那塊肉，既然是要做好事，那就找自己覺得最有意義的。像是我比較常資助的就是老年團體，因為現在人口高齡化，有太多需要協助的老人團體了。
• 第三、思考哪些單位比較需要資助。雖然這樣說很像對一些知名度高的單位不利，但是公益團體真的規模差異性很大，有一些比較小的單位，就比較難爭取到資源。若你願意資助這些小的單位，就能讓他們繼續做好事。

因為在幾個不同的地方生活過，我必須說，我覺得英國是一個比較有愛的社會，而且是比較有制度的。在英國有非常多的愛心商店，專門販售民眾捐贈的二手商品，而款項就會贊助給經營這間商店的單位。除了這些愛心商店之外，到處都有人靜靜站在那邊，拿著一個桶子等你捐錢，他們有各種不同的訴求，讓我印象最深刻的就是針對退伍軍人的捐款，捐完之後你就會拿到一個罌粟花的小東西，可以別在衣服上。還有大家熟悉的Big Issue，也是從英國發跡的，不過在原生地，理念還是比較好的被落實，不像在台灣，Big Issue有點變了調… 

最後，我想告訴大家，聰明做好事，才會利己又利人。讓我們一起當個聰明的好人~